Резюме
- Будьте конкретны в том, что у вас на уме.
- Сосредоточьтесь на проблеме, а не на своих чувствах.
- Избегайте высказываний «вы», которые могут заставить вашего начальника занять оборонительную позицию.
Мысль о разговоре с начальником о чем-то важном вызывает у вас косноязычие и тушеное мясо? Даже если у вас очень хорошие отношения, простой факт, что ваш начальник превосходит вас по рангу, может усложнить общение. Насколько комфортно вы могли бы поговорить со своим начальником по поводу:
- Запрос повышения
- Недовольство работой
- Чувство упущенного из-за продвижения по службе
- Требуется больше проблем
- Требуется дополнительное обучение
- Вы разочарованы своим ежегодным обзором
- Наличие личной проблемы, которая влияет на вашу работу
- Смена расписания
- Противоречивые взгляды на цели проекта или то, как должно выполняться задание
Не все разговоры проходят легко. Но вы можете облегчить их, научившись эффективно общаться. Эти навыки особенно полезны, когда нужно поделиться чем-то важным или разрешить конфликты.
Практика навыков самовыражения гарантирует, что ваши мнения и желания будут известны. А как активный слушатель вы лучше поймете, почему были приняты решения, и чего от вас ждут на работе. В конечном итоге улучшатся отношения на рабочем месте, а также улучшатся удовлетворенность работой и производительность.
Выразите себя
- Будьте конкретны в том, что у вас на уме. Может быть, лучше сначала записать то, что вы хотите обсудить, а затем попрактиковаться в этом. Вместо того, чтобы говорить: «Я недоволен своим графиком», попробуйте «Я бы хотел поговорить с вами об изменении моего рабочего графика. Я бы предпочел… потому что… »Не позволяйте своему начальнику гадать, какие проблемы у вас есть и почему они у вас есть. Объясните, что должно произойти, чтобы улучшить вашу ситуацию.
- Сосредоточьтесь на проблеме, а не на своих чувствах. Иногда вам может потребоваться время, чтобы остыть и взять под контроль свои эмоции, чтобы вы могли спокойно и разумно подойти к обсуждению. Если вы скажете: «Я чувствую, что вы должны заплатить мне больше», это вас не продвинет. Но вашему начальнику придется, по крайней мере, выслушать вас, если вы скажете: «Я заслуживаю повышения, потому что моя рабочая нагрузка увеличилась с тех пор, как меня наняли, но моя зарплата не изменилась».
- Избегайте высказываний «вы», которые могут заставить вашего начальника занять оборонительную позицию. Вместо «Вы не даете мне сложных заданий» попробуйте «Мне нужно больше проблем».
- Отрегулируйте свое отношение. Если вы настроены «я против вашего босса», ваш разговор будет иметь конфронтационный тон, а не откровенный разговор. Точно так же не делайте предположений о том, как отреагирует ваш начальник. Прогнозирование результатов может помешать вам сделать беспроигрышное предложение.
Слушать
- Обратите внимание на то, что говорит ваш босс. Постарайтесь, чтобы ваше собственное мнение и реакции не мешали вам слушать.
- Отрегулируйте язык тела, чтобы выказать уважение и готовность слушать. Если вы скрестите руки перед собой и избегаете зрительного контакта, вы можете предположить, что не открыты для других идей. Но поддерживая зрительный контакт, слегка наклоняясь и кивая головой, вы говорите, что вам интересно то, что говорит ваш босс.
- Оставьте отзыв, чтобы показать, что вы слушаете. Скажите «Я понимаю» или «Расскажите подробнее о том, как…» Эти словесные сигналы посылают сообщение о том, что вы хотите знать больше и готовы продолжать слушать.
- Периодически проверяйте, понимаете ли вы слова своего начальника. «Вы говорите, что…» или «Я слышал, что вы хотите, чтобы я…» - вот примеры.
Найдите подходящее время для разговора
Ваши навыки самовыражения и слушания могут оказаться неэффективными, если вас прерывают или отвлекают. Запланируйте время, чтобы поговорить, и выберите место, где нет проблем.
Резюме
- Будьте конкретны в том, что у вас на уме.
- Сосредоточьтесь на проблеме, а не на своих чувствах.
- Избегайте высказываний «вы», которые могут заставить вашего начальника занять оборонительную позицию.
Мысль о разговоре с начальником о чем-то важном вызывает у вас косноязычие и тушеное мясо? Даже если у вас очень хорошие отношения, простой факт, что ваш начальник превосходит вас по рангу, может усложнить общение. Насколько комфортно вы могли бы поговорить со своим начальником по поводу:
- Запрос повышения
- Недовольство работой
- Чувство упущенного из-за продвижения по службе
- Требуется больше проблем
- Требуется дополнительное обучение
- Вы разочарованы своим ежегодным обзором
- Наличие личной проблемы, которая влияет на вашу работу
- Смена расписания
- Противоречивые взгляды на цели проекта или то, как должно выполняться задание
Не все разговоры проходят легко. Но вы можете облегчить их, научившись эффективно общаться. Эти навыки особенно полезны, когда нужно поделиться чем-то важным или разрешить конфликты.
Практика навыков самовыражения гарантирует, что ваши мнения и желания будут известны. А как активный слушатель вы лучше поймете, почему были приняты решения, и чего от вас ждут на работе. В конечном итоге улучшатся отношения на рабочем месте, а также улучшатся удовлетворенность работой и производительность.
Выразите себя
- Будьте конкретны в том, что у вас на уме. Может быть, лучше сначала записать то, что вы хотите обсудить, а затем попрактиковаться в этом. Вместо того, чтобы говорить: «Я недоволен своим графиком», попробуйте «Я бы хотел поговорить с вами об изменении моего рабочего графика. Я бы предпочел… потому что… »Не позволяйте своему начальнику гадать, какие проблемы у вас есть и почему они у вас есть. Объясните, что должно произойти, чтобы улучшить вашу ситуацию.
- Сосредоточьтесь на проблеме, а не на своих чувствах. Иногда вам может потребоваться время, чтобы остыть и взять под контроль свои эмоции, чтобы вы могли спокойно и разумно подойти к обсуждению. Если вы скажете: «Я чувствую, что вы должны заплатить мне больше», это вас не продвинет. Но вашему начальнику придется, по крайней мере, выслушать вас, если вы скажете: «Я заслуживаю повышения, потому что моя рабочая нагрузка увеличилась с тех пор, как меня наняли, но моя зарплата не изменилась».
- Избегайте высказываний «вы», которые могут заставить вашего начальника занять оборонительную позицию. Вместо «Вы не даете мне сложных заданий» попробуйте «Мне нужно больше проблем».
- Отрегулируйте свое отношение. Если вы настроены «я против вашего босса», ваш разговор будет иметь конфронтационный тон, а не откровенный разговор. Точно так же не делайте предположений о том, как отреагирует ваш начальник. Прогнозирование результатов может помешать вам сделать беспроигрышное предложение.
Слушать
- Обратите внимание на то, что говорит ваш босс. Постарайтесь, чтобы ваше собственное мнение и реакции не мешали вам слушать.
- Отрегулируйте язык тела, чтобы выказать уважение и готовность слушать. Если вы скрестите руки перед собой и избегаете зрительного контакта, вы можете предположить, что не открыты для других идей. Но поддерживая зрительный контакт, слегка наклоняясь и кивая головой, вы говорите, что вам интересно то, что говорит ваш босс.
- Оставьте отзыв, чтобы показать, что вы слушаете. Скажите «Я понимаю» или «Расскажите подробнее о том, как…» Эти словесные сигналы посылают сообщение о том, что вы хотите знать больше и готовы продолжать слушать.
- Периодически проверяйте, понимаете ли вы слова своего начальника. «Вы говорите, что…» или «Я слышал, что вы хотите, чтобы я…» - вот примеры.
Найдите подходящее время для разговора
Ваши навыки самовыражения и слушания могут оказаться неэффективными, если вас прерывают или отвлекают. Запланируйте время, чтобы поговорить, и выберите место, где нет проблем.
Резюме
- Будьте конкретны в том, что у вас на уме.
- Сосредоточьтесь на проблеме, а не на своих чувствах.
- Избегайте высказываний «вы», которые могут заставить вашего начальника занять оборонительную позицию.
Мысль о разговоре с начальником о чем-то важном вызывает у вас косноязычие и тушеное мясо? Даже если у вас очень хорошие отношения, простой факт, что ваш начальник превосходит вас по рангу, может усложнить общение. Насколько комфортно вы могли бы поговорить со своим начальником по поводу:
- Запрос повышения
- Недовольство работой
- Чувство упущенного из-за продвижения по службе
- Требуется больше проблем
- Требуется дополнительное обучение
- Вы разочарованы своим ежегодным обзором
- Наличие личной проблемы, которая влияет на вашу работу
- Смена расписания
- Противоречивые взгляды на цели проекта или то, как должно выполняться задание
Не все разговоры проходят легко. Но вы можете облегчить их, научившись эффективно общаться. Эти навыки особенно полезны, когда нужно поделиться чем-то важным или разрешить конфликты.
Практика навыков самовыражения гарантирует, что ваши мнения и желания будут известны. А как активный слушатель вы лучше поймете, почему были приняты решения, и чего от вас ждут на работе. В конечном итоге улучшатся отношения на рабочем месте, а также улучшатся удовлетворенность работой и производительность.
Выразите себя
- Будьте конкретны в том, что у вас на уме. Может быть, лучше сначала записать то, что вы хотите обсудить, а затем попрактиковаться в этом. Вместо того, чтобы говорить: «Я недоволен своим графиком», попробуйте «Я бы хотел поговорить с вами об изменении моего рабочего графика. Я бы предпочел… потому что… »Не позволяйте своему начальнику гадать, какие проблемы у вас есть и почему они у вас есть. Объясните, что должно произойти, чтобы улучшить вашу ситуацию.
- Сосредоточьтесь на проблеме, а не на своих чувствах. Иногда вам может потребоваться время, чтобы остыть и взять под контроль свои эмоции, чтобы вы могли спокойно и разумно подойти к обсуждению. Если вы скажете: «Я чувствую, что вы должны заплатить мне больше», это вас не продвинет. Но вашему начальнику придется, по крайней мере, выслушать вас, если вы скажете: «Я заслуживаю повышения, потому что моя рабочая нагрузка увеличилась с тех пор, как меня наняли, но моя зарплата не изменилась».
- Избегайте высказываний «вы», которые могут заставить вашего начальника занять оборонительную позицию. Вместо «Вы не даете мне сложных заданий» попробуйте «Мне нужно больше проблем».
- Отрегулируйте свое отношение. Если вы настроены «я против вашего босса», ваш разговор будет иметь конфронтационный тон, а не откровенный разговор. Точно так же не делайте предположений о том, как отреагирует ваш начальник. Прогнозирование результатов может помешать вам сделать беспроигрышное предложение.
Слушать
- Обратите внимание на то, что говорит ваш босс. Постарайтесь, чтобы ваше собственное мнение и реакции не мешали вам слушать.
- Отрегулируйте язык тела, чтобы выказать уважение и готовность слушать. Если вы скрестите руки перед собой и избегаете зрительного контакта, вы можете предположить, что не открыты для других идей. Но поддерживая зрительный контакт, слегка наклоняясь и кивая головой, вы говорите, что вам интересно то, что говорит ваш босс.
- Оставьте отзыв, чтобы показать, что вы слушаете. Скажите «Я понимаю» или «Расскажите подробнее о том, как…» Эти словесные сигналы посылают сообщение о том, что вы хотите знать больше и готовы продолжать слушать.
- Периодически проверяйте, понимаете ли вы слова своего начальника. «Вы говорите, что…» или «Я слышал, что вы хотите, чтобы я…» - вот примеры.
Найдите подходящее время для разговора
Ваши навыки самовыражения и слушания могут оказаться неэффективными, если вас прерывают или отвлекают. Запланируйте время, чтобы поговорить, и выберите место, где нет проблем.