Flash Media 18.2 МБ (24:39) Просмотр текста Скачать файл
Просмотр текста
Итак, позвольте мне задать вам вопрос. Вы когда-нибудь были аутсайдером? Вы когда-нибудь чувствовали, что находитесь вне ситуации? Только не внутри. Может быть, это был первый рабочий день или переезд в другой город, или вы просто оказались в ситуации, когда люди были внутри, а вы чувствовали себя аутсайдером. Я помню, когда я пошел в юридическую школу. Я пошел в юридическую школу, когда мне было 32 года, и я помню, как был в первом классе в тот первый день. Я оглядываюсь, в той комнате 200 человек, и я, должно быть, был там самым старым. Меня окружают 22-летние. Я пошел в юридическую школу. У меня был муж, ребенок, ипотека. Я был старшеклассником и чувствовал себя аутсайдером.
Я чувствовал, что я не совсем принадлежу. А потом урок подходил к концу. Было как раз время обеда. И юная леди, сидевшая рядом со мной, наклонилась и сказала: «Эй, не хочешь пойти пообедать со мной и моей соседкой по комнате?» И я подумал... потому что ты знаешь, о чем я думал. Я мысленно вернулся в среднюю школу. Я такой, господи, с кем я буду обедать? Мне придется сидеть в одиночестве. Я был в том месте, и эта юная леди пригласила меня пообедать с ней и ее соседкой по комнате. Мы стали лучшими друзьями на протяжении всей юридической школы и по сей день. Итак, я хочу сказать, что мы все знаем, каково это быть аутсайдером. И мы знаем, каково это быть включенным. И имея это в виду, каждый из нас несет ответственность и способность способствовать, создавать, инклюзивность на нашем рабочем месте. И это то, о чем мы собираемся поговорить здесь сегодня.
Привет, меня зовут Стар Бобатун. Я адвокат, спикер и тренер. Мой опыт связан с трудовыми спорами, что означает, что я рассматривал дела о дискриминации, домогательствах, неправомерных действиях, увольнении. Вы знаете, все то, что объединяет нас как людей. Я стал консультантом по разнообразию и помогаю компаниям из списка Fortune 500 расширять свое многообразие, оставаясь при этом в рамках закона. И теперь я штатный спикер и тренер. Абсолютно люблю то, что я делаю, но знаете что? Мне нравится разбивать его на части и делать простым. Вот что я делаю. Я путешествую по нашей великой стране и напоминаю нам, взрослым, о том, чему мы научились в дошкольном возрасте.
Вы помогаете мне. Если вспомнить, какими они были. Держите руки, что? Какая? Я знаю. Самому себе. Я знаю, что ты это говоришь. А если не можешь сказать ничего хорошего, то вообще ничего не говори. Удивительно, что мы учимся этим вещам в дошкольном возрасте, но, став взрослыми, мы почему-то чувствуем, что они больше не применимы. Но если бы мы могли помнить об этих двух вещах, в мире было бы гораздо меньше обострений и намного меньше судебных разбирательств.
Итак, мы здесь, чтобы поговорить о содействии инклюзивности на рабочем месте. Мой первый вопрос к вам: почему? Почему кому-то нужна инклюзивная среда? И вы говорите: «Звезда, почему бы нам этого не хотеть?» Ты прав. Инклюзивная среда — это то, что очень важно для нас, людей. У нас, как у людей, есть три вещи, откуда бы вы ни пришли, как бы вы ни выглядели, мы все хотим трех вещей. Мы хотим, чтобы нас принимали, мы хотим, чтобы нас уважали, и мы хотим быть на связи. И это то, что инклюзивная рабочая среда делает для нас. Это дает нам возможность быть принятыми, связанными и уважаемыми.
И также важно понимать, что когда мы, люди, чувствуем себя так, мы более продуктивны, мы более креативны, мы более инновационны. И это хорошо для бизнеса. Теперь это хорошо для нас, потому что, если мы в хорошем настроении, мы будем делать хорошую работу и у нас будут хорошие отношения, но это также хорошо для бизнеса, потому что вы получаете дополнительный творческий потенциал. Было проведено исследование с детьми начальной школы. И они обнаружили, что наличие инклюзивной школьной среды отлично подходит для детей, потому что дети учатся больше от окружающих их детей, чем иногда от учителя, верно? Они учатся друг у друга. И поэтому дети лучше справляются, когда у них есть разнообразный фон детей, с которыми они могут быть. Разные культуры, разные расы, разный уровень интеллекта, разный уровень способностей.
Да, это увеличивает опыт для детей. То же самое на работе. Это расширяет наш опыт работы, когда у нас есть люди из разных культур, и это повышает нашу способность проявлять творческий подход и делать новаторскую работу на рынке. Вот почему мы хотим инклюзивных отношений, но о ком мы говорим? Кого мы пытаемся включить? Все, верно? Все являются частью этого. Разные люди разного возраста. Мы хотим быть инклюзивными для всех возрастов и всех способностей, верно? Мы хотим учитывать все религии, семейное положение, расу, статус ветерана, пол, сексуальную ориентацию. И есть еще куча, но это те, которые, я думаю, могут коснуться каждого. Мой фаворит, конечно же, диетические привычки, потому что я не употребляю глютен и молочные продукты. И поэтому я знаю, что мне очень весело на вечеринках, но мне нравится тот факт, что некоторые люди думают об этом, и это также создает инклюзивную среду для меня.
Итак, каковы компоненты инклюзивной среды? Как мы узнаем, что он у нас есть? Ну, вы знаете, что у вас инклюзивная среда, когда люди чувствуют, что к ним относятся с уважением и достоинством. Независимо от того, кто они, независимо от их происхождения, независимо от того, откуда они, они находятся в пространстве, где к ним относятся с достоинством и уважением. Вы знаете, что это инклюзивная среда, когда вы чувствуете, что вас ценят за то, кто вы есть, вас ценят за ваше сходство, вас ценят за ваши отличия. В инклюзивной среде мы должны быть сознательными. Мы должны сознательно прилагать усилия, чтобы уважать людей, приглашать людей, включать людей, слушать людей. Мы должны осознавать это.
Как я уже говорила, я провожу много занятий по дискриминации из-за сексуальных домогательств, и многие люди скажут: «О, Стар, у меня нет никаких предубеждений. Нет, нет, нет. Я отношусь ко всем одинаково», но мы не делаем. Мы относимся к людям по-разному, основываясь на нашем суждении о них. Мы делаем. И я бы предпочел, чтобы люди просто знали, что у них есть предубеждения, потому что, если вы осознаете, вы можете что-то с этим сделать. Люди говорят: «Звезда, у меня нет никаких предубеждений». У меня есть к вам вопрос. Кто из вас любит мятное мороженое с шоколадной крошкой? Как много? Давай, подними руку, подними руку. Посмотри на это. Посмотри на это. Я вижу некоторые руки там, но я не вижу так много. Значит, у остальных есть предубеждение против мятного мороженого с шоколадной крошкой. Что вам нравится? Пекан с ванильным маслом, верно? У всех нас есть предпочтения. И, как я уже сказал, если вы их знаете, если вы владеете своими предпочтениями, своими предубеждениями, вы можете что-то с этим сделать. Если он у вас есть, вы можете изменить его.
Но если вы притворяетесь или думаете, что у вас их нет, они будут просачиваться в то, как вы относитесь к людям. Это будет сочиться в том, как вы себя ведете. И вы были в ситуации, когда вы что-то сказали или что-то сделали, и вы смотрите на себя и думаете: «Почему ты так говоришь?» Это потому, что в нашем уме происходят бессознательные вещи. Я предпочел бы, как я уже сказал, знать об этом. Просто знайте, потому что если вы владеете этим, вы можете изменить его. Вы можете что-то с этим сделать. И еще один способ убедиться, что у нас инклюзивная среда, — это понять и принять тот факт, что каждый человек приносит пользу организации. Каждый человек является неотъемлемой частью.
Хорошо. Так что это хорошая идея. Это хорошая идея. Это компоненты инклюзивной среды, но что это значит для вас? Что это значит для человека? Верно? Ну, я знаю, что это значит для меня. Я знаю, что для меня значит чувствовать себя вовлеченным. Это похоже на то, когда вас приглашают участвовать в собраниях, это способ почувствовать себя вовлеченным. Когда юная леди вернулась в юридическую школу, ее звали [Ану 00:09:32], когда Ану наклонился и пригласил меня на обед, это заставило меня почувствовать себя вовлеченным. Когда она пригласила меня в учебную группу, такие вещи заставляли людей чувствовать себя вовлеченными. Я знаю вице-президента Netflix, ее зовут Верна Майерс, она описывает это так. Разнообразие — это когда в комнате много разных людей, верно? Разнообразие — это, по ее словам, приглашение на вечеринку, верно? Хотите пригласить самых разных людей на вечеринку. Это разнообразие. Но включение, включение приглашают танцевать, как только вы попадаете на вечеринку, верно?
У нас может быть разнообразие. Мы можем приглашать людей в нашу организацию, но приглашаем ли мы их? Приглашаем ли мы их на встречи? Приглашаем ли мы их на наши мероприятия? Как коллеги, когда коллеги приглашают вас на мероприятия, разные вещи, которые они делают, вы чувствуете себя включенными. Вы чувствуете себя приглашенным. Когда сотрудники понимают ваши личные интересы, религию, убеждения, они не должны соглашаться, но они понимают, откуда вы исходите. Вы знаете, что склонны чувствовать себя включенными, когда люди осведомлены и знают, возможно, о какой-то проблеме со здоровьем или о проблемах с детьми. Когда эти опасения признаются, люди признают, что они существуют, вы чувствуете себя включенными. Вы чувствуете, что они видят вас тотально, целиком. Они видят все части вас. И когда есть сильное и позитивное общение, именно тогда мы чувствуем себя вовлеченными. Это место, где я знаю, что могу говорить. Если мне что-то не нравится, я могу это сказать. Если мне что-то нравится, я могу это сказать. Но это то, что вы хотите. Место, где есть сильное, позитивное общение.
Мы все, вероятно, работали в ситуациях, когда вы знали, что не можете ничего сказать. Там, где это могло быть негативное влияние, негативный опыт, атмосфера. И ты знал, что не можешь говорить свободно. Мы не хотим работать в такой среде. Это не инклюзивная среда. Итак, мы знаем, каково это быть включенным. как нам это сделать? Как создать инклюзивную среду? Один из способов сделать это — участвовать во внеклассных мероприятиях, делать то, что выходит за рамки вашего обычного поведения. Будьте дружелюбны, будьте дружелюбны с людьми, особенно с людьми, которые не похожи на вас, людьми, которые отличаются от вас, верно? Это означает, что люди, которые состоят в браке. Не просто разговаривайте с людьми, которые женаты, протяните руку и будьте дружелюбны со всеми. Включите других в разговор.
Я помню, как был на сетевом мероприятии, и всякий раз, когда два человека были вроде как в таком кругу, два человека разговаривали, и я подходил к ним, этот круг немедленно открывался, и они приглашали меня войти. Это было прекрасное чувство. Но именно так мы хотим быть в нашем разговоре. Вы видите, что кто-то парит вокруг, просто откройте его, пригласите его в разговор. Слушать. Прислушайтесь к тому, что говорят другие люди, дайте людям возможность высказаться, верно? Вы не хотите говорить или вмешиваться, говорить над людьми или перебивать других людей. Очень, очень грубо. И мы делаем это иногда, потому что думаем, что знаем, куда они идут, и хотим добраться туда быстрее. Абсолютно грубо. Поэтому мы хотим слушать других людей, учитывать точки зрения других людей. Выбирайте темы, места, события, всякий раз, когда вы думаете о том, что вы хотите сделать, просто старайтесь быть шире в своем признании людей. Убедитесь, что каждый будет чувствовать себя включенным настолько, насколько это возможно.
Зарегистрируйтесь, чтобы вести что-то в офисе. Вы хотите обучать людей. Вы же не хотите унижать людей. Вы никогда не хотите унижать людей. И это часто случается, я бы сказал, с людьми из разных культур, верно? Вот сделка. Иногда мы говорим глупости. Мы делаем. Мы не хотим, но делаем. Мы говорим вещи, которые не являются хорошей идеей. Мы делаем вещи. Мы не хотим навредить, но они выходят. И важно быть открытым для обучения, чтобы исправить такую ситуацию. Вы знаете много людей, которые, скажем, двух рас, им часто задают этот вопрос. Что ты? Простите, что я? Какой вопрос? Что я? Я человек. Во-первых, это грубый вопрос, и это очень личный вопрос. Вы пытаетесь выяснить мое происхождение, мое происхождение, мой этнический состав. Что дает вам право спрашивать меня об этом?
И я знаю, вы говорите: «Ну, мне просто было любопытно». Вот вопрос. Как насчет того, чтобы я спросил вас: «Привет, приятно познакомиться. Прости. Сколько ты весишь?» Это совершенно оскорбительно, не так ли? Это личная информация. Это то же самое. Когда вы подходите к такому человеку, вы спрашиваете личную информацию, потому что хотите знать. Теперь я просто говорю это, чтобы сказать это. Когда это происходит, часто те из нас, кто подвергается этому, обижаются и хотят нанести ответный удар или хотят унизить людей. Мое предложение состоит в том, что обучать. Большинство людей не хотят обидеть. Большинство людей не хотят обидеть. Возможно, вам будет лучше сказать этому человеку: «Эй, я знаю, что ты просто дружелюбен и ничего не имеешь в виду, но я нахожу это оскорбительным, и вот почему», но это все. Вы обучаете людей, а не унижаете их, и мы можем двигаться дальше.
Я знаю, что мне рассказывали кое-что обо мне, верно? Это немного тяжело принять, но я ценю это после, потому что в большинстве случаев я не осознавал, что веду себя оскорбительно, и мне приходится меняться. Спасибо, прежде чем я продолжу выставлять себя идиотом. В любом случае, другой способ создать инклюзивную среду — это улыбаться. Мы просто намного привлекательнее, когда улыбаемся. Так что попробуй. А вот простой, простой, чтобы люди чувствовали себя вовлеченными. Скажи: "Доброе утро", вот и все. Скажи: «Доброе утро». Когда вы видите проходящего мимо человека, просто скажите: «Доброе утро». Я знаю, что нам нравится говорить доброе утро людям, которых мы знаем и которые нам нравятся. Как насчет того, чтобы просто бросить несколько дополнительных тем людям, которых вы не знаете. Это создаст инклюзивную среду.
Итак, давайте поговорим об этом. Давайте поговорим о терпимости и принятии. Терпимость против принятия. Помню, когда я был маленьким, меня учили, что нужно быть терпимым к другим. Хорошо. И я делал это в меру своих возможностей, но как взрослый, я просто хочу задать вам вопрос. Если ваш супруг, ваш партнер, ваш любимый человек подошел к вам и сказал: «Я вас терплю». Это даст вам теплое, пушистое чувство внутри? Вероятно, это не так. Мы не хотим, чтобы нас терпели. Мы не хотим мириться. Мы хотим, чтобы нас приняли. И есть разница. Терпимость фокусируется на обособленности и основана на невежестве. Принятие отмечает различия. Толерантность, у вас есть две стороны, которые просто... Они терпят друг друга. Они терпят присутствие друг друга. Это не очень хорошее место. В то время как принятие способствует пониманию и единению. Толерантность, толерантность иногда основана на непонимании того, почему люди действуют, ведут себя так, как они поступают. Непонимание и суждение, основанное на этом непонимании без желания понять, верно? Нет желания исправлять это недоразумение. А с принятием нет границ. Это просто разные подходы к одной и той же проблеме. Принятие против терпимости.
Я помню, когда я впервые начал работать в юридической фирме, у меня была возможность работать на двух партнеров, Джима и Элисон. Теперь Джим и Элисон оба сделали всю работу, которую они должны были сделать, чтобы стать партнерами в фирме, но работать с ними было разными людьми. Мне нравилось работать с Джимом. Это было здорово. У него всегда были хорошие слова для меня. Он вдохновлял. Я всегда знал, что он думал, что когда-нибудь я стану великим адвокатом, и я сделал все возможное для Джима. Джим полностью принял меня. Потом была Элисон. Я ненавидел заходить в офис Элисон. Я ненавидел это, потому что знал, что меня вот-вот побьют. Неважно, чем я занимался, как долго я работал в фирме, как долго я... А иногда я оставался до двух, трех часов ночи, пытаясь выполнить работу. Это не имело значения. У нее всегда была эта способность находить одну или две вещи, которые я делал неправильно, и это все, на чем она сосредоточивалась.
Она не приняла меня. Она терпела меня. Для нее я был просто никудышным адвокатом-первокурсником, который ничего не знал. Но для Джима Джим принял меня как юриста-первокурсника с потенциалом. Я почувствовал разницу между терпимостью и принятием. И я хочу, чтобы вы знали, что результат моей работы был намного лучше для Джима, чем для Элисон. Итак, вам есть над чем подумать, пока мы думаем о терпимости и принятии.
Мы также хотим инклюзивности за пределами рабочего места. Итак, как мы это делаем? Как нам способствовать этому? Вот одна вещь. Исследовать мир. Знаешь, когда нам разрешат сделать это снова. Другая кухня, другие развлечения, что-то другое, культура, отличная от вашей. Спросите об увлечениях и интересах, которые находятся за пределами рабочего места. Так мы узнаем друг друга, и так мы способствуем этой инклюзивности. Вы хотите принять других, несмотря на их различия. Ищите способы учиться у других. В мире так много всего, чему мы не знаем, что могли бы научиться у других людей. И суть в том, что не бойтесь. Не бойтесь выходить из зоны комфорта.
И что происходит, когда вы этого не делаете. Что происходит, когда вы этого не делаете, так это то, что на вас подают в суд. Показательный пример Abercrombie и Fitch. Им пришлось заплатить 50 миллионов долларов, чтобы урегулировать судебный процесс, в котором компания обвинялась в расовой дискриминации. Этот сотрудник, американец азиатского происхождения, занимается своим делом. Она говорит, что пришел представитель компании, оглядел магазин и сказал руководству: «Мы хотим, чтобы у вас было больше таких сотрудников». И они указали на один из плакатов. Плакат с молодым, кавказским футбольным мужчиной, коричневым... Извините. Светлые глаза. Ты знаешь, о чем я говорю. Светлые волосы, голубые глаза. Это не было похоже на нее. И вскоре после этого ее уволили.
Когда они подали иск, они обнаружили, что Abercrombie и Fitch не нанимали много цветных людей. И если они нанимали афроамериканцев, американцев азиатского происхождения, филиппинцев, если они нанимали этих людей, то они работали на складе. Их не было впереди. Во всяком случае, на них подали в суд, и в итоге они заплатили много денег. Сравните это с такой компанией, как IBM. IBM фактически стала пионером концепции включения на рабочем месте. Согласно записям, IBM наняла свою первую сотрудницу-женщину в 1899 году. Вскоре после этого они наняли своих первых афроамериканских сотрудников. Они наняли своего первого человека с инвалидностью в 1914 году. Задолго до позитивных действий. Задолго до того, как это стало модным. Они были в первых рядах.
Итак, каковы некоторые общие примеры? Некоторые распространенные примеры исключения в разговорах. Как я уже сказал, большинство людей не хотели обидеть. Мы не пытаемся быть подлыми и злыми. Мы просто о чем-то не думаем. Итак, одно дело — задать вопрос. Так что ты делаешь на Рождество? Что, если этот человек не празднует Рождество? О, Боже мой. Я помню, как работал секретарем по правовым вопросам и прошел путь от очень большой фирмы до очень маленькой. И я был там пару недель и подумал, знаете что? Я собираюсь купить рождественские украшения и украсить офис. Я. Это будет здорово. Итак, я приношу рождественские украшения, а партнер входит и говорит: «Ты знаешь, что мы евреи, верно?»
Ага. Я не ставил два... Да. Так что было немного стыдно. Я имею в виду, они были достаточно счастливы со мной, потому что знали, но вот что происходит, когда мы просто не думаем. Мы просто не думаем. В любом случае, спрашивая людей, что ваши дети делают летом? Но что, если у меня нет детей? Что ваш супруг думает о бла? У меня нет супруга. Верно? И затем, если мы выбираем ресторан для бизнеса, чтобы пойти на обед, подумайте обо всех людях, которых необходимо учитывать, когда мы принимаем эти решения.
В конце концов, мы все хотим инклюзивных отношений, инклюзивного места для работы. И я спрошу тебя об этом. Помните, в начале я спросил вас, вы когда-нибудь чувствовали себя аутсайдером? Вы когда-нибудь чувствовали себя сторонним человеком, заглядывающим внутрь? У всех нас есть. В какой-то момент мы так себя чувствовали, поэтому знаем, как это плохо. Мы знаем это. И поэтому, когда мы видим людей, которые могут так себя чувствовать, мы также понимаем, что можем что-то с этим сделать. Для меня это был кто-то, кто просто пригласил меня на обед. Это изменило все. Есть небольшие вещи, которые мы можем сделать, чтобы способствовать инклюзивным отношениям. Дело в том, что мы должны взять на себя личную ответственность. Меня зовут Стар Бобатун. Я приглашаю вас принять свой внутренний свет и стать звездой, которой вы родились. Спасибо за ваше время.